三一SSR系列压路机的突出特点

一、激振力大，工作效率高

三一单钢轮压路机属于全液压压路机，振动轮、后桥同时驱动，驱动能力强，工况适应性好。振动轮分配质量达62%，工作部分质量大，压实能力强。

三一单钢轮压路机比其他厂家激振力大约5%-10%，且Ⅱ档时同样可以进行振动压实，作业速度可达6.5km/h。大激振力和高作业速度，使得三一单钢轮压路机工作效率大大提高，是同吨位机械式压路机工作效率的3倍以上。

二、可靠程度高

三一单钢轮压路机发动机功率大，功率储备多，配备有国内知名厂家专配的大型散热器，散热能力强，能确保在40℃以上环境中连续工作“不开锅”，液压油温度控制在70℃以下，有效发挥全液压压路机操控舒适性。

振动装置采用偏心轴结构，振动轴承采用具有的鼠袋式润滑，终身免维护，有效保证施工可靠程度。

发动机进油路三重过滤，确保发动机能适应各地区不同型号柴油，施工不会因为柴油问题而中断；进气路同样具有三重过滤，确保发动机在沙漠地区同样可以吸入干燥而又清洁的空气，有效地延长了发动机寿命、提高了发动机可靠性。

三、防滑转控制系统

由三一自主开发的压路机防滑转控制系统已研制成功，三一单钢轮压路机可进行选配。装有防滑转控制系统的压路机爬坡能力大大提高，同时能有效保护行驶马达避免长时间高压冲击、延长马达使用寿命；爬坡能力提升20%-30%，更适合在沙漠地区或大坝等地区施工。

四、1m×1m国际安全视野

    三一单钢轮压路机一直推行与国际接轨进行设计，覆盖件尾端下沉，后视野达到1m×1m国际安全视野，既美观又有效降低了安全事故发生几率。

 

三一SSR系列压路机主要性能说明

l 全新工业造型，点线面各要素交相呼应，整体感强，奔放而又不失稳重。

l “小标大配”，高性价比。

l 全液压驱动，前后双驱，驱动、爬坡能力强。

l 三联泵后置，维修极其方便。

l 双频双幅振动模式，可适应绝大部分基层土壤压实。

l 振动装置采用偏心轴结构，振动轴承采用具有的鼠袋式润滑，终身免维护。

l 调幅装置采用封闭结构，内部填充有硅油，可有效降低高低频转换时冲击和噪声。

l 三一自主研发的SYMC电气控制系统，大液晶显示屏幕，人机界面友好，控制稳定，可升级空间大。

l 覆盖件采用玻璃钢材料，质量轻，气弹簧助力开启，简单、实用、方便。

l 采用大功率、国Ⅱ排放的发动机，符合环保要求，储备功率大、“后劲”足。

l 配备大功率散热器，确保发动机和液压系统能在40℃以上高温地区正常施工。

l 全封闭、三级减振驾驶室，内置冷暖空调，可给操作手提供良好的工作环境。

l 全部操纵按人机工程学原理设计；周围各操作位置都有的工作视野；操纵台和按钮、扶手都使操作安全可靠。

l 达到1m×1m国际安全视野，有效降低安全事故发生几率。

l 具有不需要润滑的免维护中央铰接装置。 

l 进气预热系统三重保护，可避免因为预热温度过高而发生火灾事故。    

l 发动机进气三重过滤，有效延长发动机使用寿命，更适应风沙严重地区施工。

l 可选配防滑转控制系统，爬坡能力更强，更适合在沙漠地区或大坝等地区施工。

售后服务承诺书

 

 

三一重工郑重承诺

对三一重工产品，操作使用中如有异常及不能排除的故障，或对服务有何疑问，请按以下方式与我们联系：

售后服务热线：4008-878318

服务投诉热线：4008-879318

无论何时、何地、何因，我们全天候热线响应，在接到您的服务信息后10分钟内出发或电话向您说明处理措施。

自接到您的服务召请至到达故障现场的时间：市区内不超过2小时，跨地区不超过8小时，跨省份不超过24小时。

衷心感谢您提供让三一重工为您服务的机会！

 

三一服务总则

 

三一服务秉承“创造客户价值，客户永远是对的”的服务理念，以客户需求为中心，用的速度、的技能、的态度实现“一切让您感动”。

服务理念：

创造客户价值，客户永远是对的

服务战略：

通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本，终提高客户的收益，使三一服务“超越客户期望，超越行业标准”，成为工程机械服务的旗舰品牌。

 

 

4.4 三一服务内容

 

一、售前服务 

 担当客户的参谋和助手，让用户的每一份投资都获得丰厚的回报；

 设备型号的选择；

 根据客户的特殊要求，设计制造产品；

 为客户培训技术人员；

 提供新、特、难工程施工技术咨询或拟定合适的施工方案。

 

二、售中服务 

 代办运输；

 产品的预验收；

 向顾客介绍三一的服务体系。

 

三、售后服务

 协助用户拟定首次施工方案；

 设备安装调试；

 现场培训操作人员；

 现场排除故障，快速主动；

 保修配件送货上门；

 提供技术交流的机会。

 

四、超值服务

 重点工程全过程、零距离的特级跟踪服务；

 代办操作手特种作业证，全年滚动式的提供操作手培训；

 国际代理商培训及资格认证；

 开展大项维修业务；

 设备定期巡检服务；

 为客户提供专业的定期保养标准；  

 定期举办易损件赠送和让利销售等一系列活动。

 

 

4.5 三一服务实施细则

一、响应速度 

 服务工程师接到服务信息后10分钟内出发或电话向客户说明处理措施。

 从接到服务信息起至到达故障现场的时间（以服务办事处为基准点）：市区内不超过2小时，跨地区不超过8小时，跨省份不超过24小时(西北地区跨地区不超过16小时，跨省不超过48小时)。

 服务工程师24小时待命制。

 故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。

 三天内故障未解决，启动110快速反应机制，派遣专家到现场解决难题。

二、配件供应 

 当地仓库有货，市区内2小时，省内500公里以内迟8小时，500-1000公里迟12小时，1000公里以上迟24小时；跨省24小时。

 当地仓库无货而公司有货，迟24小时到达。

 当地仓库公司均无货，自制件72小时，国内采购件96小时，进口件视情况而定。

三、服务通路

 服务热线电话为您排忧解难

三一重工在行业内率先开通了客户免费的4008服务热线电话，您在设备使用过程中遇到任何问题，请直接拨打我公司的4008服务热线（4008-878318），如您所在地没有开通4008电话业务，请直接拨打0731-4031888，将您的需求告诉我们。

 服务投诉专线

通过以上途径您的电话内容如未得到及时处理，您可以拨打服务投诉专线——4008-879318，对您的问题将在24小时内给您答复，或发送E-mail至sanyservice@sany.com.cn。

 书面联系方式

除了通过电话形式与我们取得联系，还可以通过以下书面联系方式联络我们：

传    真：0731-4031579

通信地址：湖南省长沙市经济技术开发区三一重工股份有限公司服务总公司

四、新机交付及首次开机政策

 产品预验收

三一重工股份有限公司对售出的产品，在货到用户现场后由服务工程师协助用户对设备进行预验收，请您根据“产品预验收记录表”中的内容对设备进行逐项检查并签字确认。

 首次开机

当您的设备需要投入使用之前，请您选定经过培训合格的设备操作手并请您及时与4008调度中心或的三一重工股份有限公司办事处联系，我们将委派服务工程师协助您进行首次开机准备工作并为您进行设备调试。同时为您现场进行操作手培训，使操作手熟悉设备性能、参数并掌握安全操作及维护保养知识。 

五、产品保修政策

 保修期内服务

（1）首次开机服务：首次使用时由服务工程师现场进行安装调试，并现场培训用户设备操作人员。

（2）客户培训服务：根据客户需求集中开办设备操作人员及维修人员培训班。

（3）巡回检查服务：保内产品实施定期上门维护检查。

（4）送配件上门服务：为保内用户、重点工程用户送保修配件上门。

（5）快速响应召请服务：对用户的服务召请作出快速反应，为用户解决问题。施工中的设备，从接到服务召请至到达故障现场时间：（以服务办事处为基准点）市内不超过2小时，跨地区不超过8小时，跨省不超过24小时；西北地区跨地区不超过16小时，跨省不超过48小时。

 保修期外服务

（1）巡回检查服务：对保外产品实施不定期的巡回检查服务。

（2）响应召请服务：对保外产品的服务召请，时间内赶到故障现场。

（3）客户超值服务：三一重工股份有限公司产品用户，享有其超出服务承诺的各项超值服务。

六、培训服务

三一重工股份有限公司每年均定期举办客户操作人员培训班，您已购进或准备购进三一重工股份有限公司的产品，需要培训设备操作手时，可以向您所在地区我司办事处申请,由办事处通知您具体参加培训的时间和地点。

 培训内容

培训内容：产品结构、安全操作、维护保养、施工技术、常见故障排除等，培训期间，将采取交互式培训方法，使学员与教师之间、学员与学员之间进行充分交流。

 培训组织

您可以首先与我司设立在全国各地的办事处（见各办事处联系电话）进行联系，各办事处统计汇总后报分公司。若达到一定规模则可以在当地举办培训班，亦可由分公司报名参加公司总部举办的培训班。

 培训费用

三一重工股份有限公司为客户提供免费的操作人员培训。